Última actualización: 17 de septiembre de 2025
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2. Objeto y Condiciones de Uso
OBJETO DEL SITIO WEB\nEste sitio web tiene por objeto facilitar información sobre los servicios gastronómicos de Enigma Cocina Con Alma y permitir la realización de reservas online.\n\nSERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB:\n• Información sobre menús, platos y servicios\n• Sistema de reservas online\n• Información sobre horarios y ubicación\n• Galería fotográfica de instalaciones y platos\n• Información de contacto y localización\n• Blog gastronómico y noticias del restaurante\n\nCONDICIONES DE USO\nEl acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso. El Usuario se compromete a:\n• Hacer un uso adecuado y lícito del sitio web\n• No utilizar el sitio para fines contrarios a la ley, la moral o el orden público\n• No introducir virus informáticos o realizar acciones que puedan alterar, dañar o interrumpir el funcionamiento\n• No intentar acceder a áreas restringidas o cuentas de otros usuarios\n• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial\n\nUSO RESPONSABLE\nEl usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para acceder al sitio web y utilizar los servicios ofrecidos.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
DERECHOS DE PROPIEDAD\nTodos los contenidos del sitio web enigmaconalma.com, incluyendo pero no limitándose a textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad exclusiva de Enigma Cocina Con Alma o de terceros que han autorizado su uso.\n\nMARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS\n• \"Enigma Cocina Con Alma\" es marca registrada\n• El logotipo y elementos gráficos corporativos están protegidos\n• Diseño web y elementos visuales son propiedad exclusiva\n• Las fotografías de platos y espacios tienen derechos reservados\n\nUSO AUTORIZADO\nSe autoriza exclusivamente:\n• Visualización del contenido para uso personal y privado\n• Descarga temporal en cache para navegación\n• Impresión de páginas para uso personal (no comercial)\n• Compartir enlaces a páginas específicas del sitio\n\nPROHIBICIONES\nQueda expresamente prohibido:\n• Reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de contenidos\n• Uso comercial sin autorización expresa por escrito\n• Extracción o reutilización de contenidos para sitios web propios o de terceros\n• Eliminación, alteración o manipulación de avisos de propiedad intelectual\n• Uso de contenidos para crear obras derivadas\n\nFOTOGRAFÍAS DE PLATOS\nLas fotografías gastronómicas son propiedad de Enigma Cocina Con Alma. Su uso comercial, reproducción o distribución requiere autorización previa por escrito.
4. Limitación de Responsabilidad
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO\nEnigma Cocina Con Alma no garantiza la disponibilidad continua del sitio web, pudiendo interrumpir el acceso por motivos técnicos, de mantenimiento, actualización o cualquier otra causa justificada.\n\nCALIDAD DE LA INFORMACIÓN\nNos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantizamos:\n• La exactitud completa de precios (sujetos a cambio)\n• Disponibilidad de platos (según temporada e ingredientes)\n• Horarios (pueden variar por eventos especiales o días festivos)\n• Información de terceros enlazada desde nuestro sitio\n\nLIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD\nEnigma Cocina Con Alma no se hace responsable de:\n• Daños derivados del uso inadecuado del sitio web\n• Interrupciones del servicio por causas técnicas\n• Errores u omisiones en la información publicada\n• Decisiones tomadas por usuarios basadas en información del sitio\n• Pérdida de datos durante la navegación\n• Virus o elementos dañinos que puedan afectar al equipo del usuario\n\nCONTENIDO DE TERCEROS\n• Enlaces a sitios web externos son meramente informativos\n• No controlamos ni nos responsabilizamos del contenido de sitios enlazados\n• El acceso a sitios externos es bajo responsabilidad exclusiva del usuario\n\nFUERZA MAYOR\nNo seremos responsables por interrupciones o fallos causados por:\n• Fallos en redes de telecomunicaciones\n• Cortes de energía eléctrica\n• Ataques informáticos o virus\n• Decisiones de autoridades competentes\n• Catástrofes naturales o circunstancias extraordinarias
5. Protección de Datos Personales
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES\nEl tratamiento de datos personales recabados a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad específica, que cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.\n\nDATOS RECOPILADOS\nA través del sitio web podemos recopilar:\n• Datos de contacto para reservas (nombre, teléfono, email)\n• Información de alergias e intolerancias alimentarias\n• Preferencias gastronómicas y ocasiones especiales\n• Datos de navegación y uso del sitio web (cookies)\n• Información voluntaria proporcionada en formularios\n\nFINALIDADES DEL TRATAMIENTO\n• Gestión de reservas y servicios del restaurante\n• Comunicación de cambios, confirmaciones y recordatorios\n• Mejora de la experiencia del usuario\n• Cumplimiento de obligaciones legales\n• Marketing directo (solo con consentimiento expreso)\n\nDERECHOS DEL USUARIO\nTodos los usuarios tienen derecho a:\n• Acceder a sus datos personales\n• Rectificar datos inexactos o incompletos\n• Suprimir datos cuando no sean necesarios\n• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias\n• Portabilidad de datos\n• Oponerse al tratamiento\n• No ser objeto de decisiones automatizadas\n\nEJERCICIO DE DERECHOS\nPara ejercer sus derechos, contacte con:\n• Email: reservas@enigmaconalma.com\n• Asunto: \"RGPD - [Tipo de derecho]\"\n• Incluir copia de documento de identidad\n\nVea nuestra Política de Privacidad completa para información detallada.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
POLÍTICA DE ENLACES\nEste sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que consideramos de interés para nuestros usuarios. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación, respaldo o control sobre el contenido de dichos sitios.\n\nTIPOS DE ENLACES INCLUIDOS\n• Proveedores de ingredientes locales\n• Guías gastronómicas y turísticas\n• Redes sociales oficiales del restaurante\n• Plataformas de reservas externas\n• Sitios web de eventos y colaboraciones\n• Información turística de Calpe y alrededores\n\nRESPONSABILIDAD\nEnigma Cocina Con Alma NO se responsabiliza de:\n• El contenido de sitios web enlazados\n• Las prácticas de privacidad de terceros\n• La disponibilidad o funcionamiento de sitios externos\n• Daños derivados del acceso a sitios enlazados\n• Las políticas comerciales de terceros\n• La exactitud de información en sitios externos\n\nCOMPROBACIÓN PERIÓDICA\n• Revisamos periódicamente los enlaces incluidos\n• Eliminamos enlaces a sitios que ya no consideramos apropiados\n• Actualizamos enlaces cuando es necesario\n• Verificamos que los enlaces funcionen correctamente\n\nUSO DE ENLACES\nAl hacer clic en enlaces externos:\n• Abandona nuestro sitio web bajo su propia responsabilidad\n• Se aplicarán las condiciones y políticas del sitio de destino\n• Recomendamos leer las políticas de privacidad de sitios de destino\n• Tenga precaución con datos personales en sitios externos\n\nENLACES DESDE TERCEROS\nSi desea enlazar a nuestro sitio web desde el suyo:\n• Enlaces a la página principal son bienvenidos\n• No se permite el framing o visualización dentro de otros sitios\n• Contacte con nosotros para enlaces comerciales o promocionales
8. Seguridad de la Información
MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS\nEnigma Cocina Con Alma implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y garantizar la seguridad del sitio web.\n\nSEGURIDAD TÉCNICA\n\nCIFRADO Y PROTOCOLOS:\n• Certificado SSL/TLS para todas las comunicaciones\n• Protocolo HTTPS obligatorio en todo el sitio\n• Cifrado de datos sensibles en bases de datos\n• Protocolos seguros para transmisión de información\n\nPROTECCIÓN DEL SERVIDOR:\n• Firewalls configurados y actualizados\n• Sistemas de detección de intrusos\n• Actualizaciones regulares de seguridad\n• Copias de seguridad automatizadas y cifradas\n• Control de acceso por autenticación multifactor\n\nSEGURIDAD ORGANIZATIVA\n\nCONTROL DE ACCESO:\n• Solo personal autorizado puede acceder a datos personales\n• Políticas de contraseñas robustas\n• Auditorías regulares de accesos\n• Formación en seguridad para todo el personal\n\nPROCEDIMIENTOS:\n• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad\n• Evaluaciones periódicas de riesgos\n• Planes de contingencia y recuperación\n• Políticas de retención y eliminación segura de datos\n\nRECOMENDACIONES PARA USUARIOS\nPara proteger su información:\n• Use contraseñas seguras y únicas\n• No comparta sus credenciales de acceso\n• Cierre sesión completamente al terminar\n• Mantenga actualizado su navegador y antivirus\n• Verifique que está en nuestro sitio oficial antes de introducir datos\n\nNOTIFICACIÓN DE INCIDENTES\nEn caso de incidente de seguridad que pueda afectar a datos personales:\n• Notificación a autoridades competentes en 72 horas\n• Comunicación a usuarios afectados cuando sea necesario\n• Implementación inmediata de medidas correctivas\n• Análisis detallado para prevenir futuros incidentes
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
LEGISLACIÓN APLICABLE\nEste sitio web y las presentes condiciones se rigen por la legislación española, específicamente:\n\n• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)\n• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679\n• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales\n• Código Civil español\n• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios\n• Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD\n• Normativa sectorial de restauración y hostelería\n\nJURISDICCIÓN COMPETENTE\nPara la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir en relación con el sitio web o las presentes condiciones:\n\n• COMPETENCIA TERRITORIAL: Juzgados y Tribunales de Calpe (Alicante), España\n• COMPETENCIA OBJETIVA: Según la naturaleza y cuantía de la controversia\n• FUERO TERRITORIAL: Domicilio del demandado o lugar de cumplimiento de la obligación\n• SUMISIÓN: Sumisión expresa a los tribunales españoles\n\nRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS\nAntes de acudir a la vía judicial, se promoverá la resolución amistosa de controversias mediante:\n\n1. NEGOCIACIÓN DIRECTA:\n• Contacto directo con la gerencia\n• Plazo para respuesta: 15 días naturales\n• Búsqueda de solución mutuamente satisfactoria\n\n2. MEDIACIÓN:\n• Mediación a través de organismos oficiales\n• Sistema Arbitral de Consumo si procede\n• Mediación online para conflictos digitales\n\n3. ARBITRAJE:\n• Arbitraje de derecho o equidad según acuerden las partes\n• Sometimiento voluntario a tribunales arbitrales\n• Laudos con fuerza ejecutiva\n\nDERECHOS DE LOS CONSUMIDORES\nLos usuarios que tengan la consideración legal de consumidores conservan todos sus derechos conforme a la legislación de protección al consumidor, incluyendo:\n• Derecho de desistimiento cuando sea aplicable\n• Garantías legales correspondientes\n• Procedimientos especiales de reclamación\n• Acceso a sistemas alternativos de resolución de conflictos
10. Modificaciones y Contacto
MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL\nEnigma Cocina Con Alma se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a cambios legislativos, jurisprudenciales o en la prestación de servicios.\n\nNOTIFICACIÓN DE CAMBIOS\nLas modificaciones se comunicarán mediante:\n• Publicación en lugar visible del sitio web\n• Aviso en la página principal durante tiempo suficiente\n• Email a usuarios registrados cuando los cambios sean significativos\n• Actualización de la fecha de \"última modificación\"\n\nVIGENCIA DE MODIFICACIONES\n• Las modificaciones entran en vigor desde su publicación\n• El uso continuado del sitio implica aceptación de cambios\n• Los usuarios pueden cesar el uso si no aceptan modificaciones\n• Se conservará acceso a versiones anteriores durante 30 días\n\nCONTROL DE VERSIONES\n• Versión actual: 1.0.0\n• Fecha de entrada en vigor: 17 de septiembre de 2025\n• Próxima revisión programada: 17 de marzo de 2026\n• Historial de cambios disponible bajo solicitud\n\nDATOS DE CONTACTO\nPara cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con este sitio web o el presente aviso legal:\n\n📧 EMAIL PRINCIPAL\nreservas@enigmaconalma.com\n• Respuesta garantizada en 48 horas\n• Para consultas legales, indicar en asunto: \"Consulta Legal\"\n\n📞 TELÉFONO\n+34 672 79 60 06\n• Horario de atención: 10:00-22:00 (todos los días)\n• Para urgencias legales: disponible 24/7\n\n📍 DIRECCIÓN POSTAL\nEnigma Cocina Con Alma\nCarrer Justicia 6A\n03710 Calpe, Alicante\nEspaña\n\n• Para notificaciones legales: certificado con acuse de recibo\n• Horario de atención presencial: horario de restaurante\n\n🌐 OTROS CANALES\n• Sitio web: enigmaconalma.com\n• Formulario de contacto: disponible en web\n• Redes sociales: solo para consultas generales\n\nÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 de septiembre de 2025\n\nGracias por visitar nuestro sitio web y confiar en Enigma Cocina Con Alma.
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